コーチング、まずは信じる

コーチングは「コミュニケーションを通じて、相手に気付きを与え自発的な行動を促し、目標達成をサポートするシステム」と言われています。

そのためにいろんなスキルがあります。聞く、承認、質問、提案など。

どれも相手の能力を引き出すためには必要なスキルです。

本やセミナーで、コーチングスキルを学んでいる方も多いと思いますが、そのスキルを使う前提として、重要なのが、コーチする側のあり方です。

まずは相手を信じること。

例えば、質問で、「これについてどう思う？」って聞いても「どうせ分からんやろう」と思って聞くのと、「相手が答えを持っている」と信じて聞くのでは、全然変わってきます。


＜部下を信じている場合＞

上司　　「これについてどう思う？」

部下　　「・・・（沈黙）。わかりません。」

上司　　「じゃあ、こういう角度から考えたら、どうかな？」

部下　　「そうですね。それなら○○○」

と上司は部下にいろんな角度から質問し、答えを引き出そうとします。


＜部下を信じてない場合＞

上司　　「これについてどう思う？」

部下　　「・・・（沈黙）。わかりません。」

上司　　「これも、わからんのか。お前はダメだな。」

部下　　「・・・（沈黙）」

となり部下は自信喪失、または反発心が起きます。


部下を信じなくなった時点で、もう関係は終わりです。
思いは必ず、いつかは伝わります。

どんな人でも良いところや悪いところはあります。
問題はどこを見て、どこに可能性を見出すか。

どんなことでも、認められれば人は嬉しいものです。
まずは、相手を認め、信じることからです。


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