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職場もご機嫌!ホメヂカラ

先日、NHK教育テレビの「会社の星」という番組を見ました。
先週のテーマは「職場もご機嫌!ホメヂカラ」。

ほめられるって、誰でも嬉しいもの。
でも、それがなかなか上手く言えない人もいる。
会社の星 職場もご機嫌!ホメヂカラ

番組では、お世辞と思われるのが嫌という理由で上手く言えない人が出演。
その人が仕切る職場の様子を見ると、失敗してもフォローもなく、なんだか暗い。

逆に、ほめ達人の営業の様子を見ると、これでもかというぐらいほめちぎる。
その言葉の中身を見てみると、やっぱり相手をよく観察している。
例えば、部屋の写真、相手のシャツ、また、その着方、仕事の姿勢。

言う方も、言われた方も自然と笑顔が。雰囲気も明るい。
結果、仕事も上手くいく。

番組では、いくつかのほめるポイントを紹介。

・行動をほめる
「○○さん、ごみ拾ってさすがですね。」など具体的行動をほめる。

・未来をほめる
「○○さんは、絶対店長になるよ。」など誰も見えぬ未来をほめる。

・ほめた後に質問を投げかける
「○○さんって行動力ありますね。それって昔からですか?」

・客観的にほめる
「よく人から気が利くって言われませんか?」

・ほめる前に「ポロッ」と一言とつぶやく
「すげー」とつぶやいて「この企画いいですね!」

また、「感謝メール」「サンクスカード」など会社でほめることを仕組化している事例も紹介。

「ほめる」ことは、相手に「私はあなたを認めている」と伝えること。

部下を指導する場合も、まず、ほめてからアドバイスすると、受け取り方が変わってくる。
そうすると、部下からの報告、連絡、相談も増え、コミュニケーションも活発になり、組織も活性化します。


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『職場もご機嫌!ホメヂカラ』へのコメント

「すげー」

「このブログいいですね!」


褒める前

ひとことつぶやき作戦は

つかえます。
Posted by つぶらな瞳 ついてる at 2008年10月07日 17:06
「すげー」

「このブログいいですね!」

というコメント読んだ瞬間は、マジ嬉しかったです。


でも、これはこのブログで紹介したほめるポイントですね。

ほめられて感じましたが、このほめられかたは
本当にうれしいですよ。
Posted by アクシスエボリューション田中伸一アクシスエボリューション田中伸一 at 2008年10月07日 20:08
『褒める前ひとことつぶやき作戦』、

それは初めて聞きました※。


『営業ほめ言葉の達人』
吉野 真由美 (著) にも
今朝確認しましたが
載っていないようです。

本当に

「すげー」

「このブログいいですね!」。




※「初めて聞きました」は
『営業ほめ言葉の達人』
吉野 真由美 (著) p.261よりです。


 
Posted by ついてる at 2008年10月08日 12:18
徹底反復の陰山先生(小学校教師)の本に

「褒めるよりも子供をやる気にさせるものがある。」

とありました。

それは 驚くこと だそうです。

「おー!」

「すごい!」

確かに自分の人生においてでも

そうでした。

 感嘆なこと を実践していきます。


http://jp.youtube.com/watch?v=VQk2LtK680w&feature=related


 世界が平和でありますように。
Posted by Smple Is Best ! ついてる at 2008年10月15日 08:27

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